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Soporte / A.F.I.P.
 
Preguntas Frecuentes sobre la utilización
de los Token USB
Haga click sobre la pregunta para ver su respuesta. Si tiene otras dudas por favor utilice nuestro sistema de tickets en https://soporte.macroseguridad.la

1 - ¿Qué es un Token USB?

2 - ¿Puedo almacenar archivos (Word, Excel, fotos, etc) en el Token USB que no sean certificados?

3 - ¿Qué es el PIN de Usuario?

4 - ¿Qué es el driver?

5 - ¿Qué es un Certificado Digital?

6 - ¿Qué pasa si pierdo el Token USB?

7 - ¿Es necesario instalar algo para utilizar el Token USB?

8 - ¿Cómo instalar el driver de Athena MS-IDProtect?

9 - No me vino ningún CD con el dispositivo. ¿Cómo empiezo a utilizarlo?

10 - El driver tiene una contraseña ¿Cómo la obtengo?

11 - ¿Cómo utilizo el Token USB en más de una PC o Notebook?

12 - He instalado correctamente el Token USB. Quisiera saber cuáles son los pasos a seguir a continuación.

13 - Cuando ejecuto “Setup.exe” el mismo me informa que solo puede ejecutarse en arquitecturas x86 (32 bits).

14 - Cuando ejecuto “Setup64.exe” el mismo me informa que solo puede ejecutarse en arquitecturas x64 (64 bits).

15 - Cuando ejecuto “Setup.exe” la instalación falla.

16 - ¿Cuál es el PIN de Usuario del Token USB?

17 - ¿Cómo cambio el PIN de Usuario de mi Token USB?

18 - El PIN de Usuario se muestra como “Caducado” ¿Qué debo hacer?

19 - Mi PIN de Usuario se encuentra bloqueado. ¿Hay alguna forma de resetar el PIN de Usuario?

20 - No recuerdo mi PIN de Usuario ¿Hay alguna forma de resetar el PIN de Usuario?

21 - Al momento de generar la firma digital me pregunta por el proveedor o motor criptográfico. ¿Qué debo seleccionar?

22 - Al usar Mozilla Firefox me pide una contraseña maestra, ¿Cuál es?

23 - ¿Cómo verifico que mi certificado personal se encuentra correctamente instalado dentro de mi Token USB?

24 - ¿Cómo desconecto el Token USB de manera segura?

25 - Mi certificado fue revocado, ¿Cómo puedo borrar el mismo de mi dispositivo Athena Token USB?-¿Necesito formatear mi dispositivo?