Preguntas Frecuentes sobre
ePass 3000
1.- ¿Que pasa si recibo un mensaje de
drivers no firmados?
Si cuando esta instalando el software Ud. recibe
un mensaje como el
que puede apreciar haciendo click sobre la imagen, contáctese con el
departamento de tecnología de MacroSeguridad, ya que posiblemente tenga en
su poder una versión antigua de ePass3000
2. ¿Cual es la password del ePass3000?
La password por defecto del ePass3000 es
"12345678" y la misma pudo ser cambiada por el administrador de sistemas de la
red.
Por favor consulte la documentación correspondiente.
3.- No me reconoce el
dispositivo
Para que el sistema operativo reconozca el dispositivo criptográfico,
deberán estar instalados los drivers (middleware) correspondientes al mismo.
Estos podrán ser encontrados dentro
del CD en una carpeta llamada Middleware. Si no cuenta con el CD, puede ponerse en contacto con
el equipo de soporte técnico
para que le envíen el instalador del middleware si ud. ya es cliente.
4.- El ePass hace leding (se apaga y
se prende el Led)
Esto suele suceder cuando existe algún
problema en la instalación de los drivers o con la
habilitación del USB a través del BIOS del equipo.
Por favor verifique
la correcta instalación del middleware y la configuración del puerto USB.
5.- Qué es un procesador de 32 bits y
en que me beneficia?
El procesador es el componente encargado
de realizar todas las operaciones dentro del ePass3000. La mayoría de los
dispositivos cuenta con un procesador de 8 bits. La ventaja que brinda
contar con un procesador 4 veces más potente (32 bits) es que el dispositivo
es mucho más veloz, tiene menores tiempos de respuesta y puede generar
claves de 2048 bits en un tiempo razonable, cosa que no es posible con
procesadores de menor velocidad.
|
